CRM : votre métier et le nôtre

Les apports de la statistique au monde du décisionnel sont multiples. Cette page se propose de vous donner des pistes de ce que nous pouvons apporter à votre métier...

 

Pour les décideurs

Votre métier est de diriger une équipe marketing. Le coût d'une campagne fait qu'on ne peut rien y laisser au hasard, que les bons choix doivent être effectués sans hésitation et sur la base de conclusions claires et explicables à la force de vente.

Pour le géomarketing

Votre métier consiste à repérer les influences locales ou les grandes tendances régionales ou nationales dans les campagnes passées et dans le comportement de vos clients. Des cartes simples à obtenir, personnalisées, lisibles sont votre priorité.

Pour le marketing direct

Votre force de vente se nomme mail ou courrier. Vous devez vous adresser de manière personnalisée à des clients que vous n'avez jamais vus. Le moindre message envoyé à des prospects qui n'y répondent pas est une perte sèche. Votre soucis numéro un : le taux de retour.

Pour la connaissance de votre base clients

Quel que soit votre corps de métier, vous avez certainement besoin de mieux connaître vos clients, qu'ils viennent d'Internet ou d'une agence commerciale. Si vous savez anticiper leurs attentes, si vous savez leur proposer une relation personnalisée tout en utilisant les méthodes du marketing de masse, vous pourrez gagner en qualité de service sans perdre sur les coûts de mise en oeuvre.


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